FAQ
Vanliga frågor och svar om bildbeställning hos oss
Vi har två olika leveranstider:
Express: Färdiga bilder inom 1 timme (hämtas i butik)
Standard: 5-7 arbetsdagar, hämtas i butik eller skickas med post.
(Fotoböcker har en något längre leveranstid)
Du får ett mail till den adressen du angav som säger att din beställning är färdig.
Får du inte upp alternativet “express” när du ska välja leveranstid beror det på att du har valt en produkt som inte finns tillgänglig automatiskt för 1 timmes leverans.
Dessa är bla förstoringar större än 20x30cm & canvastavla.
Vi kan lösa din beställning snabbt ändå, men du måste ta kontakt med oss och meddela att du önskar expressleverans. Kontakta butiken i linköping, butik@rappsfoto.se // 013-123654, så hjälper vi dig! Du kan även svara på mailet med din orderbekräftelse.
De allra flesta produkter kan du få på ett par timmar eller till nästa dag.
Expresskostnad tillkommer!
Har du inte sett till något mail, så kika i din skräppost.
Så länge som du får upp “tack för din beställning” och ett ordernummer på skärmen så har din beställning gått igenom.
Får du ändå inget mail, kanske du har missat ett tecken i din mailadress. Det går bra att hämta din beställning ändå, den står i ditt namn.
Absolut kan du det! Du gör precis likadant på mobilen som på din dator. Du laddar upp bilderna direkt på beställingssidan från din mobil. Klicka bara på “beställ bilder” i menyn så kommer du rätt.
Om dina bildfiler är för dåliga i kvalitén för önskad storlek så visas en varningssymbol på bilden när du har laddat upp den. Testa att välja en mindre storlek och se om varningen försvinner.
Du kan skicka in dina bilder trots varning, men observera att resultatet kanske inte blir toppenbra.
Notera gärna att foton kan vara suddiga, även om kvaliteten på bildfilen är tillräckligt bra. Detta beror på hur/var/när bilden togs, och är inget som vi påverkar i produktionen.
Javisst! Vi har ett stort sortiment med fotoramar i alla möjliga storlekar och utseenden.
Ramar väljer du till när du kommer in och hämtar din beställning. Vi hjälper dig gärna med inramningen, det kostar inget extra.
